سياسة الاسترجاع والاستبدال – القطّاعة

تحدد سياسة الاسترجاع والاستبدال هذه حقوق والتزامات القطّاعة وعملائها الكرام. نظراً لطبيعة أعمال المقاولات والخدمات التي نقدمها، فإن سياسة الاسترجاع والاستبدال تخضع للشروط التالية:

خدمات المقاولات والتشطيبات

نظراً لأن خدماتنا تشمل أعمالاً تنفيذية في الموقع (قص خرسانة، هدم، تشطيبات، تركيب)، فإن:

• يكتسب العقد صفة الإلزام بعد توقيعه من الطرفين.
• في حال إلغاء الخدمة قبل البدء في العمل، يسترد العميل المبلغ المدفوع بالكامل.
• في حال إلغاء الخدمة بعد البدء في العمل، يتم احتساب قيمة الأعمال المنفذة فعلياً واسترداد المبلغ المتبقي.
• نضمن جودة الأعمال المنفذة وفقاً للمواصفات المتفق عليها في العقد.

عيوب في التنفيذ

• إذا ظهر عيب في العمل المنفذ خلال فترة الضمان المتفق عليها (عادة ٣٠ يوماً من تاريخ الانتهاء)، نلتزم بإصلاحه دون أي تكلفة إضافية.
• يجب إبلاغنا بأي عيب فور اكتشافه عبر الاتصال بنا.
• لا تشمل فترة الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التعديلات التي يجريها العميل بعد التنفيذ.

خدمات الاستشارات والمعاينة

• المعاينة الفنية ولا يترتب عليها أي التزام.

طرق الدفع

نقبل الدفع نقداً أو عبر التحويل البنكي. يتم الاتفاق على جدول الدفع (دفعة أولى ودفعات مرحلية) حسب طبيعة المشروع.

التواصل

للاستفسار عن سياسة الاسترجاع، يرجى التواصل معنا:

• هاتف: ٠٥٣٦٨٨٦٢٩٤
• واتساب: ٠٥٣٦٨٨٦٢٩٤